Support technique et Conseils
Le support technique représente un ensemble d'actions effectuées pour limiter au maximum les incidents pouvant survenir dans les différents centres. C'est un processus qui débute dès l'installation des équipements dans les centres de contrôle et se poursuit jusqu'au suivi à distance du comportement du système.
- Installation des équipements et déploiement du logiciel Certidocs CT
- Formation des contrôleurs
- Suppervision proactive
- Supervision réactive
- Gestion des incidents